Playtech is een Brits online casinobedrijf dat in 1999 door Teddy Sagi werd gesticht in Tartu, Estland. Het bedrijf is genoteerd aan de London Stock Exchange (LSE) en heeft een marktwaarde van meer dan €1 miljard euro. Playtech is opgericht als een softwareleverancier voor online casinospelers en biedt zijn diensten uit naar ruim 20 landen over de hele wereld.
Registratieproces
https://playtech-casinos.nl/ Om bij Playtech te spelen, moet je eerst een account aanmaken door naar het website van Playtech te gaan. Daar vind je in de rechterbovenhoek een link om direct in te loggen en je hebt ook de optie om met Facebook of Google+ in te loggen.
Als je nog geen gebruiker bent, klik dan op “Registreren” en vul het formulier in met je contactgegevens. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn voor je kunt spelen bij Playtech, evenals een geldig e-mailadres hebben waarop de bevestigingslink wordt verstuurd.
Vervolgens hoef je niet veel extra informatie aan te geven om je account te activeren. Je moet een gebruikersnaam kiezen en je paswoord. Daarnaast heb je de optie om je naam, achternaam en e-mailadres toevoegen of ze automatisch verbinden met Facebook.
Accountgegevens
Bij het inloggen kan je op elke pagina naar beneden scrollen en bij ‘Profiel’ terecht komen. Daar vind je de meestessentiële informatie over jouw profiel zoals naam, gebruikersnaam en telefoonnummer maar vooral ook onder meer e-mailadres en gegevens zoals postcode woonplaats en land.
Deze kunnen natuurlijk niet gewijzigd worden vanuit het spelersaccount, want wie een online casinospelverhuurder is dat wil weten met wie hij te maken heeft.
Bonusaanbod
Het speelplezier bij Playtech begint al op de website waar je een welkomstbonus kunt aanvragen voor de eerste acht uur spel en die 100% bonus kan bereiken tot €200.
Daarnaast heb je recht om elke maand te spelen met een vaste geldelijke uitkering. Er is een keuze tussen bonussen van elk type (bonus in welke vorm, cash back, freespins) op voorwaarde dat de spelers ook aan voorwaarden moeten voldoen.
Betalingen en Uitbetalingen
Het uitleggen hoe bij Playtech te betalen is het makkelijkst uitgelegd als het wordt verwezen naar een ander onderwerp. Dus we gaan er meteen aangaan in plaats van eerst nog wat over de vorige paragraaf.
Net zoals met elke casinospelverhuurder kun je bij Playtech betalen via online bankieren (onder meer PayPal). Je mag op basis van één account maximaal 10.000 euro hebben opgespaard of er uitbetaald zodat er geen dubieuze praktijken komen kijken.
Er is een maximum hoe hoog het uiteindelijke bedrag kan liggen en dat geldt dus ook voor de tegoeden die je hebt verdiend bij Playtech. Dat betekent eigenlijk niets voor spelers, maar het moet natuurlijk wel geregeld worden.
Spelcategorieën
Playtech heeft een enorm aanbod aan spellen op alle mogelijke soorten spelen waaronder slots met Jackpot Spins van 2500x en bijvoorbeeld Roulette waarop je al geld kunt verhogen door een hoge inzet.
Anderen zijn het type games die kunnen worden gedaan voor geld, zoals Keno dat de naam op zich spreekt of Bingo. Er zijn ook spelletjes waarmee je echte rijkdom kan verdienen. Dit kun je als speler aanmerken als ‘jackpotten’.
Softwareaanbieders
Het is heel goed mogelijk om alle spellen te zien die er beschikbaar voor liggen maar zoals je hierboven kunt lezen zijn de games niet direct van Playtech.
Ze hebben een soort samenwerkingsverband met softwareleveranciers en dat betekent dus eigenlijk dat ze andere bedrijfjes inzetten om online casino spellen te maken. Dit maakt de keuze wel heel groot voor jou als speler die zo gekwalificeerd bent of door gebrek aan tijd je keuzes eerst maar eens hebt.
Mobielpagina
Om online te spelen op een telefoon, laptop of zelfs tablet (alhoewel de laatste 2 niet specifiek worden genoemd in onze informatie) kun je direct vanaf Playtech’s website starten met het spel. Je hebt daarin meestal ook nog een beperkte versie nodig die dan naar andere apparaten wordt aangesloten en dat is handiger gedaan.
Er staat dus nergens dat de mobiele app niet beschikbaar is, zodat je kunt gaan spelen meteen. Alleen bij het spelen zijn er sommige games waarbij je eerst al inlogt en daarna pas kan verhogen van €50 naar 5000 euro.
Beveiliging & Lisensatie
Om uit te sluiten dat spelers een schandaal melden over jouw account is Playtech met 3 beoordeelingsinstanties aan de slag gegaan zodat als er ooit sprake van zou zijn, het al op tijd in de publiciteit komt.
Daarnaast wil je graag weten wat voor licentie er exact gebruikt wordt. Dit kan op elke pagina bij “Licenties” worden bekeken en dan kom ik op dit moment met: Malta Gaming Authority (MGA) dat door toonaangevende spelers al eerder in de gaten werd genomen.
Ook kun je te weten komen wat Playtech heeft ondernomen om ervoor te zorgen, een veilige gameomgeving mogelijk is. Hier zijn verschillende opties opgenomen zoals:
- Spelers bescherming
- Beveiligingsprotocollen (SSL)
- Automatische controle (afwijkend spel gedurende bepaalde tijdsperiode)
Je moet in de voorwaarden kunnen terugvinden wat exact alle benamingen zijn die over gebruikers van online casinos worden gesproken.
Spelersondersteuning
Wanneer je op speelt bij Playtech kun je alsnog het spel stopzetten indien er sprake is van problematiek. Bij de website staat namelijk een aparte pagina onder “Hulp en Support”.
Hier vindt je contactgegevens waarmee je snel in verbinding kunt komen met de klantenservice, en andere informatie zoals helpdesk artikelen of een directe link om tickets aan te melden.
Daarnaast heeft Playtech ook andere bronnen die nuttig kunnen zijn bij problemen:
- Online gids
- Online kenniscentrum
Als je deze ondersteuning gebruikt is de kans dat ze het niet oplossen heel groot, dus je kunt er dan beter even tussendoor langs om met iemand in contact te komen en zullen je direct helpen.
Gebruikerservaring
Met zo veel games heb je wel meer tijd nodig voordat een beslissing wordt genomen. Het is mogelijk dat je bij Playtech soms last krijgt van lange belastingtijden en problematische servers die niet reageren of ziek zijn in de app, wat vervelend is.
De klantenservice (helpdesk) werkt over het algemeen wel goed samen met een snelle communicatie. Deze kan ook nog eens een hele goede keuze voor je maken tussen games.
Prestaties
Bij online casinospel verhuurders wordt er dik betaald aan de beste softwareleveranciers om dit soort spelletjes te ontwikkelen en dat is volgens mij iets van het jaar 2009 omdat Playtech na 1999 heel snel succesvol was.
In ieder geval wilde ik zeker weten of deze prestaties gewoon niet vanaf nu verlopen zijn, wat aangegeven werd met de informatie die de spelers meekregen in hun welkomstmail. In deze is uitgeschreven dat Playtech bestaat bijna 25 jaar.
Algemeen Eindoordeel
Playtech staat op een betrouwbaarheidsindex van (ongeveer) 7/10, omdat er nog wat dingen zijn die niet heel erg goed lopen. Zo worden spelers geregistreerd voor de bonussen en dat kun je dan vervolgens onmogelijk meer wijzigen.
En op een bepaalde manier kan de service van Playtech te ver gaande zijn omdat men constant probeert om er zo veel mogelijk aan te verdienen, zelfs door mensen over het hoofd gezien te informeren over belangrijke spelersondersteuningsinformatie en dat is nog even apart.
En voor heel iedereen die inzet (wat natuurlijk gewoon de meeste mensen zullen doen) wil ik maar een klein boekje omdopen naar Playtech.